«L’objectif de la direction commerce était de mobiliser les nouveaux salariés sous 2 jours, leur apporter les fondamentaux du groupe EDF, sur la direction commerce du groupe, les connaissances socles à l’accomplissement de leurs futurs actions. Nous voulions créer une formation dynamique et innovante en évitant les formations descendantes classiques. Cette formation a reçu le label interne « Académie des métiers » chez EDF» précise Pascale Lostau-Goeldel
Un vrai challenge face à des délais très courts d’un mois,
La société Symetrix (Groupe SBT) a été rencontrée dans le cadre du salon Serious Game Expo en 2010, et la direction du e-learning d’EDF a décidé de confier à cette société le projet de jeu. Objectif de cette formation en deux jours : fédérer les équipes, développer le travail en collaboration, renforcer le sentiment d’appartenance,
«Nous avions beaucoup d’informations à véhiculer (historique et organisation actuelle face à aux enjeux concurrentiels et règlementaires, s’assurer que les apprenants avaient intégré la formation, donc souci de créer une phase d’évaluation» ajoute Pascale Lostau-Goeldel, d’où l’idée d’utiliser les technologies de Jeu Serieux pour ce nouveau programme.
Le Serious Game propose donc des activités de contenu où l’on peut jouer qui sont permises dans la mesure où des points sont gagnés. Les apprenants jouent car il y a un état d’esprit de compétition et une émulation et ce pendant deux jours d’intégration.
Le travail aussi intense a été possible grâce à l’utilisation de tablettes numériques qui ont motivé également les apprenants. La présence de Quizz engage les apprenants dans la compréhension des concepts. Les écrans du Quizz proposent instantanément les réponses pour éviter de démotiver les apprenants.
Le Serious Game multi joueur développé propose aux « futurs commerciaux » de jongler avec le Mix énergétique (Thermique, Nucléaire, Hydraulique, Solaire et éolien). Les équipes gagnantes seront celles qui auront produit le plus d’énergie à base d’énergie renouvelable
Les phases de formation/jeu :
– Phase formative
– Mix énergétique (phase de jeu, permettant de produire de l’énergie avec les contraintes fixées par les engagements européen d’EDF)
– Phase évaluation : sous la forme de Quizz
L’équipe de Symetrix accompagne aussi l’entreprise pendant les sessions de formation en tant qu’animateur de jeu ou maître du jeu, un peu un parcours obligé car les groupes formés sur deux jours sont relativement conséquent (70 apprenants),… et le rythme de la formation est très dense.
«Le jeu a permis d’augmenter la motivation des apprenants, captive l’attention, donne un intérêt à la formation et semble t’il, une meilleure mémorisation, mais rien n’a été mesuré dans ce sens en dehors du jeu du Quizz où les résultats sont assez bons. A noter que l’utilisation de tablettes (iPAd) a boosté les équipes d’apprenants, de plus dans la phase « rallye », les ipad étant mobiles cela à encore plus « positivé » la formation.» précise pour conclure Pascale Lostau-Goeldel
